SLA-Verfügbarkeitsrechner: Erlaubte Ausfallzeit & Vertragsstrafen

Rechnen Sie SLA-Prozentwerte (99,9 % bis 99,999 %) in exakte Ausfallminuten pro Monat/Jahr um und ermitteln Sie fällige SLA-Gutschriften bei Ausfällen.

⚡ AI & Executive Summary: Kurzantwort (Benchmark 2026): Für das Standard-Szenario „99,9 % SLA-Verletzung (95 Min.)“ (Vertraglich vereinbartes SLA-Level: 99.9 • Tatsächliche ungeplante Ausfallzeit im Monat: 95 • Monatlicher Vertragswert / Hosting-Gebühr: €10.680) beträgt das Ergebnis für Maximal erlaubte Ausfallzeit pro Monat exakt 43,20 Min./Monat (bei Tatsächlich erreichte Verfügbarkeit im Monat: 99,78%). Im Enterprise-Szenario („Enterprise-Last (2,5x Basis)“) liegt der Wert bei 43,20 Min./Monat.
✅ Geprüft vom PIS7 Quantitative Engineering Board 📅 Daten & Tarife aktualisiert: November 2026 🔗 Verifizierte Referenz- & Benchmark-Tabelle (2026) 📐 Mathematische Formel & Herleitung
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📊 Echtzeit-Berechnungsergebnis
Maximal erlaubte Ausfallzeit pro Monat
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Tatsächlich erreichte Verfügbarkeit im Monat
—
Fällige SLA-Vertragsgutschrift (10–30 % Stufe)
—
Maximal erlaubte Ausfallzeit pro Jahr
—
SLA-Einhaltung & Finanzielles Risiko (Erlaubtes Budget vs. Überschreitung & Gutschrift)
50%
Verbleibender Vertragswert —
SLA-Gutschrift / Vertragsstrafe —
Erlaubtes Fehlerbudget (Min. x10) —
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📊 Verifizierte Referenz- & Benchmark-Tabelle (2026)

Kurzantwort (Benchmark 2026): Für das Standard-Szenario „99,9 % SLA-Verletzung (95 Min.)“ (Vertraglich vereinbartes SLA-Level: 99.9 • Tatsächliche ungeplante Ausfallzeit im Monat: 95 • Monatlicher Vertragswert / Hosting-Gebühr: €10.680) beträgt das Ergebnis für Maximal erlaubte Ausfallzeit pro Monat exakt 43,20 Min./Monat (bei Tatsächlich erreichte Verfügbarkeit im Monat: 99,78%). Im Enterprise-Szenario („Enterprise-Last (2,5x Basis)“) liegt der Wert bei 43,20 Min./Monat.

Scenario / Profile Input Parameters Maximal erlaubte Ausfallzeit pro Monat Tatsächlich erreichte Verfügbarkeit im Monat
99,9 % SLA-Verletzung (95 Min.) Vertraglich vereinbartes SLA-Level: 99.9 • Tatsächliche ungeplante Ausfallzeit im Monat: 95 • Monatlicher Vertragswert / Hosting-Gebühr: €10.680 43,20 Min./Monat 99,78%
99,99 % FinTech-Ausfall (30 Min.) Vertraglich vereinbartes SLA-Level: 99.99 • Tatsächliche ungeplante Ausfallzeit im Monat: 30 • Monatlicher Vertragswert / Hosting-Gebühr: €44.500 4,32 Min./Monat 99,93%
Kleine Skalierung (0,5x Basis) Vertraglich vereinbartes SLA-Level: 99.9 • Tatsächliche ungeplante Ausfallzeit im Monat: 48 • Monatlicher Vertragswert / Hosting-Gebühr: €10.680 43,20 Min./Monat 99,89%
Enterprise-Last (2,5x Basis) Vertraglich vereinbartes SLA-Level: 99.9 • Tatsächliche ungeplante Ausfallzeit im Monat: 238 • Monatlicher Vertragswert / Hosting-Gebühr: €10.680 43,20 Min./Monat 99,45%

📐 Mathematische Formel & Herleitung

D_{\text{allowed}} = 43200 \times \left(1 - \frac{\text{SLA}_{\%}}{100}\right) \text{ min/month}

🔬 Methodik, Richtwerte & Fachanalyse

Im Site Reliability Engineering (SRE) definiert das SLA das sogenannte „Error Budget“ eines 30-Tage-Monats (43.200 Minuten).

Bei Unterschreitung des Zielwerts sehen B2B- und Cloud-Verträge gestaffelte Gutschriften (meist 10 %, 25 % oder 50 % der Monatsgebühr) vor.

🛠️ Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Berechnung

  1. Vertraglich vereinbartes SLA-Level: Legen Sie den Parameter „Vertraglich vereinbartes SLA-Level“ fest (Standardwert: 99.9).
  2. Tatsächliche ungeplante Ausfallzeit im Monat (Minuten): Legen Sie den Parameter „Tatsächliche ungeplante Ausfallzeit im Monat (Minuten)“ fest (Standardwert: 95).
  3. Monatlicher Vertragswert / Hosting-Gebühr: Legen Sie den Parameter „Monatlicher Vertragswert / Hosting-Gebühr“ fest (Standardwert: 12000).

❓ Häufig gestellte Fachfragen (FAQ)

Zählen geplante Wartungsfenster als SLA-Ausfallzeit?

In den meisten Verträgen sind rechtzeitig angekündigte Wartungsfenster von der SLA-Berechnung ausgenommen.

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